W księgarni internetowej Merlin.pl zakończyła się faza testów dotyczących wprowadzenia funkcjonalności live chat, za pomocą której bezpośrednio w czasie rzeczywistym komunikować się można online z konsultantem sklepu.
Urząd Komunikacji Elektronicznej uruchomił w dniu dzisiejszym numer kontaktowy 853, z którego mogą skorzystać użytkownicy komunikatora Gadu Gadu.
W firmie konsultingowej informacja ma konkretną wartość. Aby móc ją sprawnie przekazać, Ernst&Young wdrożył system zunifikowanej komunikacji.
Z badań zrealizowanych przez PBS DGA na zlecenie Gazety Prawnej i CMS Cameron McKenna wynika, że w ciągu minionych 12 miesięcy pięciokrotnie wzrosła liczba pracowników zatrudnionych w formie telepracy. Wciąż jednak niski jest poziom wiedzy na temat tej formy zatrudnienia.
Czy portale społecznościowe niosą zagrożenia dla ochrony danych osobowych?
Przeciętny polski konsument spędza niemal dwie godziny tygodniowo załatwiając sprawy w biurach obsługi klienta. Najbardziej narzeka na długie kolejki, brak wiedzy pracowników i bezosobowe odpowiedzi - wynika z badania przeprowadzonego przez DHL Express.
Wind Telecom dzięki nawiązaniu partnerskiej współpracy z portugalskim dostawcą rozwiązań contact center poszerza ofertę o systemy dla klientów z segmentu enterprise oraz dużych call center outsourcingowych.
Unima 2000 wykonała dla TVN projekt telekomunikacyjny polegający na rozbudowie obecnego systemu teleinformatycznego oraz wdrożeniu systemu IP Office w kolejnych lokalizacji firmy.
Spółka będzie odpowiadać za dystrybucję drukowanych wydawnictw kartograficznych marki Copernicus oraz interaktywnego programu do nawigacji satelitarnej Navigo.
Do grupy Arteria dołączy “nieduże” call center - donosi Parkiet.